Pertanyaan pertama: apa tujuan utama layanan yang akan dipilih dan metrik suksesnya apa? Dari sisi manajer, tuliskan ruang lingkup, batasan waktu, serta standar mutu minimal agar perbandingan antar penyedia setara. Pastikan kebutuhan dibagi per keluarga/rumah/kantor agar tidak tercampur dan memicu pemborosan. Untuk kesehatan keluarga, pertanyaannya: kapan telemedicine cocok dan kapan perlu kunjungan langsung? Checklist-nya mencakup…
